创梦实验室》Giftpack:研发AI系统 替你送出恰到好处

2020-05-22 10:11浏览 : 578
图片为 Giftpack 公关向容为自家服务拍摄的形象照。从实习到转入正职,问向容怎幺被说服加入团队,向容说:「我自己就是超喜欢送礼物给朋友的人。 Giftpack 就是我从小就在做的事,哈哈。」   图:Giftpack/提供

研发 AI 系统 ,替你送出恰到好处的惊喜

目前 Giftpack 提供三种送礼方案,除了最常见的选购合作商家礼品之外,Giftpack 也提供「礼物顾问」及「代买代送」两项弹性较高的服务。前者用户只要选定礼物价格,Giftpack 可以依照需求,为用户拣选礼品组合;后者用户能自由选择平台以外的礼品,再由 Giftpack 媒合人力代送。

进入市场已 2 年,Giftpack 已从这 3 项服务里发展出稳定的商业模式。目前平台礼品的交易抽成及「代买代送」的订单是主要收入来源,但向容认为,虽然礼物顾问的收入不及其他两者,甚至现有人力限制下,目前只以人工挑选礼品组合的形式呈现,但团队相信,礼物顾问服务会是下个成长机会。

「用户常在不熟识收礼者的情形需要顾问,但这个谘询成本很高。」向容解释,Giftpack 今年下半年即将开发完成「Packer AI」,日后 AI 会针对收礼人的性别、年龄、国家、语言与喜好文化,以自然语言分析为基础,推荐近期社群中热门的讨论商品,再行包装,解决送礼困扰。

创业,也是他们给彼此的大型成年礼

几乎是创业初期就加入的向容,从首届实习生投入,至今 Giftpack 的团队规模已成长至 6 人,且月平均超过 500 份订单,回头客比例成长至 5 成。问起这个平均只有 24.5 岁的创业团队对这番事业的想法,刚好就落在这个年龄的向容说,Giftpack 的年轻,是优势,却也是辛苦之处。

「Giftpack 所有人都相信『礼物』所传达的力量,所以才一起创业。但也因为年轻,所以我们还没建立整个公司的标準流程,让规模成长容易有缺失。这也是要努力的。」

这时向容绽开 24.5 岁该有的少女笑靥,说:「不过,从开始到现在我们就四散世界各地、远端工作,听起来也是蛮神奇。如果不是相信 Giftpack 的价值,我们也很难走到这里。」

这段以浪漫爱情故事起头,最后却「神展开」成为创业进行式,可能是这群 90 后年轻人送给彼此的礼物也说不定。向容想了一会抬起头,兴奋地说:「对耶!」

目前 Giftpack 提供三种送礼方案,除了最常见的选购合作商家礼品之外,Giftpack 也提供「礼物顾问」及「代买代送」两项弹性较高的服务前者用户只要选定礼物价格,Giftpack 可以依照需求,为用户拣选礼品组合;后者用户能自由选择平台以外的礼品,再由 Giftpack 媒合人力代送Giftpack 今年下半年即将开发完成「Packer AI」,日后 AI 会针对收礼人的性别、年龄、国家、语言与喜好文化,以自然语言分析为基础,推荐近期社群中热门的讨论商品 左起为 Giftpack 行销陈冠汝、公关向容、社群营运宋庭萱。   图:创梦市集/提供

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